Calvin Sung

本篇文章包含: ✔️ 為何加入雙城 ✔️ 中間所經歷的挑戰及如何解決 ✔️ 省思 為什麼選擇加入雙城投顧 雙城投顧為一家經營十年的企業,目前成功轉型為金融科技借貸公司,並引進AI自動化評估申貸人的信評風險。 借貸這個生態裡,十分的複雜且競爭激烈。銀行在評估是否放款給申貸人時,偏於保守,因此民間信貸產業得以有其市場。在這產業裡,有高利貸、當鋪、小額借貸公司,也有最近崛起的P2P科技借貸平台。雙城在當時的作業系統相當人工化,也因此申貸人的借款過程相當繁雜。雖然有十年數據的累積,但沒有數據的運用、沒有特別的行銷手法,也沒有很精確的受眾。公司知道科技轉型為必須,否則會逐漸失去競爭力。 而我就是在這個情況下加入雙城投顧的。我的目標就是開發出一套產品,帶領雙城投顧一步一步走向申貸無人化、申貸無文件化的境界。 中間所遇到的挑戰 怎麼降低與使用者的摩擦力: 多年來,雙城和客戶互動的過程如下: 申貸者填寫諮詢單 →業務加申貸者Line聯絡 →申貸者填完表單,用Line回傳給業務 →業務將資料交給風險評估師 →風險評估師打電話照會並以自身經驗評估風險→通知申貸人是否得到貸款 →如果通過,必須見面、簽合約及本票,最後交予貸款

借貸業的產品建置旅程: 一個產品經理的心得
借貸業的產品建置旅程: 一個產品經理的心得
本篇文章包含:
✔️ 為何加入雙城
✔️ 中間所經歷的挑戰及如何解決
✔️ 省思

為什麼選擇加入雙城投顧

雙城投顧為一家經營十年的企業,目前成功轉型為金融科技借貸公司,並引進AI自動化評估申貸人的信評風險。

網站官網

借貸這個生態裡,十分的複雜且競爭激烈。銀行在評估是否放款給申貸人時,偏於保守,因此民間信貸產業得以有其市場。在這產業裡,有高利貸、當鋪、小額借貸公司,也有最近崛起的P2P科技借貸平台。雙城在當時的作業系統相當人工化,也因此申貸人的借款過程相當繁雜。雖然有十年數據的累積,但沒有數據的運用、沒有特別的行銷手法,也沒有很精確的受眾。公司知道科技轉型為必須,否則會逐漸失去競爭力。

而我就是在這個情況下加入雙城投顧的。我的目標就是開發出一套產品,帶領雙城投顧一步一步走向申貸無人化、申貸無文件化的境界。

中間所遇到的挑戰

  1. 怎麼降低與使用者的摩擦力:

多年來,雙城和客戶互動的過程如下:

申貸者填寫諮詢單 →業務加申貸者Line聯絡 →申貸者填完表單,用Line回傳給業務 →業務將資料交給風險評估師 →風險評估師打電話照會並以自身經驗評估風險→通知申貸人是否得到貸款 →如果通過,必須見面、簽合約及本票,最後交予貸款

這中間太多摩擦,於是當時根本的問題為:如何減少摩擦?當時我從三個思考點出發,分別為法律、數據及科技。

  • 法律:電子合約可以怎麼被應用到雙城。
  • 數據:雙城有十年申貸者的數據,皆未被使用。之前流程會這麼複雜是因為擔心申貸者倒債。於是解決核心就在於信貸風險評估的準確度。這是可以透過機器學習去改善及優化的。
  • 科技:如何透過科技優化申貸體驗。

最後的抉擇為開發App。App除了可以將上述三點納入之外,同時也提供了機動性高的優點,讓使用者可隨時申貸、查看貸款進度。

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這次的作品為一個待辦清單App,透過UserDefaults儲存資料。按下右上角「+」可直接增加待辦事項。點擊每個欄位可以刪除該項目,亦可右滑直接刪除。此文章會說明在製作時,對於新手如我的幾項新學習,以作為學習ios開發的紀錄。

作品示意圖

這次作品的幾項學習重點分別為UserDefaults、UIAlertController的使用、以及刪除待辦事項所遇到的問題。

UserDefaults:

在使用UserDefaults製作此App時,最主要的就在於對於以下兩者運用的熟悉度,也就是UserDefaults.standard.value及UserDefaults.standard.set。前者是抓取已經存在UserDefaults內的資料,後者則為將資料存為UserDefaults。

在上面程式碼中,於第五行,我用UserDefaults.standard.value抓取了目前存在UserDefaults內的所有資料,而於第七行,我則用UserDefaults.standard.set將新的值存入UserDefaults。

UIAlertController:

preferredStyle後面填上.actionSheet 及 .alert,所呈現的結果也不同,以下為範例。

當preferredStyle: .actionSheet時:

let sheet = UIAlertController(title: nil, message: nil, preferredStyle: .actionSheet)

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這次的作品為一個新聞App,透過串接API取得即時的新聞。點下去後,會直接進入該新聞的網頁,同時此作品也包含了搜尋功能。此文章會說明在製作時,對於新手如我的幾個挑戰及學習,以作為學習ios開發的紀錄。

作品示意圖

這次作品的最大挑戰在於串接API、透過MVVM設計模式重構MVC、儲存已抓取過的圖片,其餘部分雖不算挑戰,但也是一些新的學習,例如如何製作SearchBar Controller、web View要怎麼呈現。

串接API:

此次是透過newsapi.org此網站去得到新聞API。API的頁面為下圖:

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報名動機

一年多前,我還在倫敦,差不多晚上十一點多,和一個做行銷的朋友經過Google在King Cross的大樓。微醺的兩人指著那裡說,我們未來要在裡面工作。或許朋友當時只是隨便說說,但26歲的我,最大的職涯目標就是科技業工作。在英國倫敦大學念文科的我,開始思索我要怎麼達成這個目標。

Google在倫敦的辦公室。Image by Dino Piccoli

當時我的想法是:我或許可以先從行銷著手,且學且走。於是上了Udemy買了許多課程。學完之後的體悟就是,要在行銷此領域成功,追蹤數據是一個大重點,但我完全不會使用任何工具,我該怎麼辦?

於是就以一種初生之犢不怕虎的態度,買了機器學習的課程,開始寫了人生第一行的程式。所幸當時我剛好也在倫敦的科技新創實習,遇到不懂的,就會在午餐時間詢問公司裡的數據分析師。學完整套課程之後,我發現,在基本觀念上我可以釐清,但我應該培養寫程式的基礎功,否則我根本只是在套用模板。

於是我又買了學寫程式的課程,從最基礎的前端開始,接著進入到Javascript。學到了Javascript,就更想要了解網頁全端開發的一切,於是又買了全端開發的課程。學完之後,又發現,全端開發跟產品思維及設計息息相關,於是又開始了UX/UI自學之旅。

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